Terminos de Servicio

1. Aceptacion de los Terminos

Bienvenido a Glitch One, una plataforma operada por Soy Un Glitch ("nosotros", "nuestro" o "la Compañia"). Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aplicaciones moviles, sitio web y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Terminos de Servicio ("Terminos").

Si no esta de acuerdo con estos Terminos, no debe acceder ni utilizar el Servicio. Le recomendamos leer detenidamente estos Terminos antes de usar Glitch One.

2. Descripcion del Servicio

Glitch One es un ecosistema integral que ofrece:

• Empleados AI: Asistentes de inteligencia artificial personalizados para atencion al cliente, ventas, operaciones y otras funciones empresariales.
• Plataforma de Aprendizaje: Cursos, rutas de aprendizaje y recursos educativos sobre inteligencia artificial, automatizacion y transformacion digital.
• Comunidad: Espacios de interaccion, foros de discusion, eventos y networking entre profesionales y empresas.
• Beato (Asistente AI): Un asistente conversacional inteligente integrado en la plataforma.
• Base de Conocimiento: Herramientas para crear, gestionar y entrenar empleados AI con informacion especifica de su negocio.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Elegibilidad

Para utilizar Glitch One, debe tener al menos 18 años de edad o la mayoria de edad legal en su jurisdiccion. Al registrarse, declara y garantiza que cumple con este requisito.

3.2 Informacion de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3.3 Precision de la Informacion

Acepta proporcionar informacion precisa, actual y completa durante el registro y mantenerla actualizada. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas con informacion falsa.

4. Uso de Empleados AI

4.1 Naturaleza del Servicio

Los Empleados AI son asistentes automatizados impulsados por inteligencia artificial. Aunque estan diseñados para proporcionar respuestas utiles y precisas, no garantizamos que las respuestas sean siempre correctas, completas o apropiadas para todas las situaciones.

4.2 Responsabilidad del Usuario

Usted es responsable de:

• Supervisar las interacciones de sus Empleados AI con clientes y usuarios finales.
• Entrenar y configurar correctamente sus Empleados AI con informacion precisa.
• Revisar y aprobar las politicas y respuestas de sus Empleados AI.
• Cumplir con todas las leyes aplicables en el uso de asistentes automatizados.

4.3 Limitaciones

Los Empleados AI no deben utilizarse para:

• Proporcionar asesoramiento legal, medico, financiero o profesional sin supervision adecuada.
• Tomar decisiones automatizadas que afecten significativamente a individuos sin revision humana.
• Hacerse pasar por humanos sin divulgacion apropiada.
• Cualquier proposito ilegal, fraudulento o dañino.

5. Contenido del Usuario

5.1 Propiedad

Usted retiene todos los derechos sobre el contenido que sube a Glitch One, incluyendo documentos de empresa, materiales de entrenamiento, y datos de configuracion de Empleados AI.

5.2 Licencia

Al subir contenido, nos otorga una licencia limitada, no exclusiva, para procesar, almacenar y utilizar dicho contenido unicamente con el proposito de proporcionar el Servicio.

5.3 Contenido Prohibido

No debe subir ni compartir contenido que:

• Infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Sea ilegal, difamatorio, obsceno o dañino.
• Contenga malware, virus o codigo malicioso.
• Viole la privacidad de terceros.

6. Planes y Pagos

6.1 Suscripciones

Algunos servicios de Glitch One requieren una suscripcion de pago. Los precios, caracteristicas y terminos de cada plan se describen en nuestra pagina de precios.

6.2 Facturacion

Las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual o anual, segun el plan elegido. Los cargos se realizan automaticamente a traves del metodo de pago registrado.

6.3 Cancelaciones y Reembolsos

Puede cancelar su suscripcion en cualquier momento. Las cancelaciones se hacen efectivas al final del periodo de facturacion actual. No ofrecemos reembolsos por periodos parciales, excepto cuando lo requiera la ley aplicable.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Nuestra Propiedad

Glitch One, incluyendo su diseño, codigo, algoritmos, modelos de AI, marcas comerciales, logos y contenido original, son propiedad de Soy Un Glitch y estan protegidos por leyes de propiedad intelectual.

7.2 Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio de acuerdo con estos Terminos.

8. Privacidad y Datos

El uso de sus datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad. Al usar Glitch One, acepta nuestras practicas de recopilacion y uso de datos.

9. Integraciones con Terceros

Glitch One puede integrarse con servicios de terceros como WhatsApp, Instagram, Circle y otros. El uso de estas integraciones esta sujeto a los terminos de servicio de cada plataforma. No somos responsables por el funcionamiento o las politicas de servicios de terceros.

10. Limitacion de Responsabilidad

EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

• El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGUN DISPONIBILIDAD", sin garantias de ningun tipo.
• No garantizamos que el Servicio sera ininterrumpido, seguro o libre de errores.
• No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
• Nuestra responsabilidad total no excedera el monto pagado por usted en los 12 meses anteriores.

11. Indemnizacion

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Soy Un Glitch de cualquier reclamacion, daño, perdida o gasto que surja de su uso del Servicio, violacion de estos Terminos, o infraccion de derechos de terceros.

12. Modificaciones del Servicio y Terminos

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento. Tambien podemos actualizar estos Terminos periodicamente. Los cambios significativos se notificaran con al menos 30 dias de anticipacion.

13. Terminacion

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio si viola estos Terminos o por cualquier otra razon a nuestra discrecion. Usted puede terminar su cuenta en cualquier momento desde la configuracion de su perfil.

14. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdiccion donde opera Soy Un Glitch. Cualquier disputa se resolvera en los tribunales competentes de dicha jurisdiccion.

15. Disposiciones Generales

• Acuerdo Completo: Estos Terminos constituyen el acuerdo completo entre usted y Soy Un Glitch respecto al Servicio.
• Divisibilidad: Si alguna disposicion es invalida, las demas permanecen en vigor.
• Renuncia: El no ejercer un derecho no constituye una renuncia al mismo.
• Cesion: No puede ceder estos Terminos sin nuestro consentimiento previo.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Terminos de Servicio, puede contactarnos en: